Tham khảo

Pháp lý, quyền riêng tư và điều khoản tài khoản

Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lưu trữ thông tin tài khoản, áp dụng điều khoản sử dụng và cách bạn liên hệ để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Dữ liệu tài khoảnQuyền riêng tưĐiều khoản sử dụngLiên hệ chính sách
jj5687 Pháp lý, quyền riêng tư và điều khoản tài khoản
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi áp dụng quy trình bảo mật tài khoản, mã hóa giao dịch và lưu trữ dữ liệu để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh chính về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin khi bạn cần.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử trò chơi gần đây.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu, thay đổi thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về pháp lý và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến chính sách và quyền riêng tư của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, nhập số điện thoại tài khoản và mô tả yêu cầu—ví dụ yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân.
Email chính sách Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần chân trang, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong menu tài khoản để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền riêng tư, cách yêu cầu xóa dữ liệu, cách thay đổi thông tin ví thanh toán và cách kiểm tra lịch sử cookie…

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán—MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money—để xác minh giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi OTP xác minh danh tính, sau đó xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất cho bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử trò chơi gần đây để bạn quay lại nhanh hơn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt—điều này sẽ đăng xuất bạn và yêu cầu nhập OTP khi đăng nhập lại.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin ví thanh toán. Liên hệ qua chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP và chúng tôi sẽ gửi file sao kê trong vòng hai ngày làm việc.

Một người chỉ được mở một tài khoản, không chia sẻ mật khẩu hay OTP với bất kỳ ai. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ đóng băng tài khoản cho đến khi bạn xác minh danh tính qua đội hỗ trợ.

Chúng tôi giữ quyền cập nhật chính sách pháp lý, quyền riêng tư và điều khoản thanh toán. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.